Depuis le début de l'année 2010 notre société FUMEX s'est mise à la gélocalisation.

Cette particularité pemet de connaître en temps réel le positionnement de tous nos véhicules qui circulent.

Cette méthode présente un avantage indéniable pour afiner les délais d'intervention chez nos clients et nous permettre de mieux anticiper les retards éventuels par rapport aux aléas dela route.

Cela nous pemet également de comparerr en terme de temps et de consommation les différentes options choisies pour relier les grands axes afin de minimiser les couts de transports et de préserver l'environnement.

Un détail qui prendra son importance ....

Un transfert entre 2 villes distantes de plusieurs centaines de kilomètres, peut être une source de difficulté et malgré une préparation aussi précise que possible peut resérver des surprises désagréables.

Lorsque vous signez votre contrat de déménagement il est important pour vous et pour votre préstataire de définir des délais d'intervention aussi précis que possible.

Si ces délais sont relativement sans rique à réaliser pour un déménagement urbain, il en est pas toujours de même sur des distances importantes.
En effet il faut toujours garder en mémoire que la route est pleine d'imprévus...

En hiver les conditions d'enneigement dans notre zone de montagne peuvent entrainer des retards importants.

Certaines sociétés, de bord de mer ou d'ailleurs, qui ne possédent pas les équipements adaptés, ont toutes les chances de rencontrer de grosses difficultés pour accéder sur certains sites et cela engendrera des difficultés inévitables.

Il est donc important d'essayer d'anticiper tout celà en signalant à votre partenaire toute les difficultés d'accès qu'il est susceptible de rencontrer et de prévoir à votre niveau une marge de sécurité en terme de temps dans la réalisation de ce transfert.

Il ne faut pas oublier également qu'il peut exister sur la route des accidents qui peuvent retarder votre installation.

Enfin il est utile de rappeler que tous les véhicules poids lourds sont équipés de tachygraphes qui enregistrent toutes les informations relatives à la conduite (temps de conduite, temps de repos, vitesse, distance...).

La legislation impose certaines règles et les contrôles fréquents qui sont opérés par les services de gendarmerie sur les routes et autoroutes, nous imposent de respecter scrupuleusement les temps de conduite et les temps de repos.

Aussi pour parcourir la même distance entre un particulier et un professionnel il n'y a pas de comparaison possible et ne soyez pas surpris si votre déménageur vous propose une livraison de votre mobilier le lendemain matin de ce que vous aviez intiallement pensé...

Le contrat de reservation stipule que lors de la confirmation le client doit verser des arrhes dont le poucentage peut varier d'une entreprise à l'autre.

Il est à noter la différence entre arrhes et accompte.

L'acompte est versé également à la reservation mais peut être récupérable en cas de décalage ou annulation de votre déménagement, à la différence des arrhes qui seront définitivement perdus.

Le client a donc tout interet avant de confirmer son déménagement, d'être sûr de la disponibilité de son logement au moment de la signature du contrat.

Si cette règle des arrhes perdus est légale en cas d'annnulation, il peut arriver que commercialement le déménageur fasse preuve de compréhension.


Encore faut-il que celui-ci soit prévenu suffisamment longtemps à l'avance afin qu'il puisse avoir la possibilité de remplacer votre defaillance par un autre client.

Il faut également prendre en compte la saisonalité, ainsi que la destination.

Il sera d'autant plus difficile pour le déménageur de substituer un autre client si il s'agit d'un groupage sur
grande distance..

Même si tout semble négociable ce changement de programme ne sera jamais intéressant financièrement ni pour le client ni pour son déménageur....

Il n'est pas souhaitable de minimiser les difficultés, ou de ne pas renseigner votre déménageur sur certaines hypothèses qui pourraient augmenter le montant de votre devis.

Par exemple si vous pensez qu'il peut exister certaines difficultés pour l'accessibilité du véhicule sur les lieux de livraison, ou si vous estimez que l'ascenseur de votre futur logement risque de ne pas être encore en fonctionnement, il est toujours préférable de le mentionner à votre déménageur et de préférence par écrit.

En effet il est toujours plus simple d'anticiper les difficultés que de les subir au dernier moment.

D'autant plus que des difficultés non signalées au départ non seulement engendreront des suppléments inévitables (les devis prévoient en général ce genre d'imprévus) mais les retards qui seront immanquablement pris dans votre transfert risquent de vous pénaliser à titre personnel.

Enfin et surtout il est plus simple de négocier un suppément éventuel lorsque vous n'avez pas encore signé de contrat, et que vous pouvez faire jouer la concurrence, plutot que de subir de tels suppléments, un peu pris en otage, avec souvent la responsabilité qui vous incombera de ne pas avoir informé votre déménageur.

Cacher les choses de manière volontaire n'est jamais la bonne solution....